1. Responsable del Tratamiento
SumaqPacha, con domicilio en Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y sus servicios, en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
Datos proporcionados directamente:
- Nombre completo y razón social
- Número de RUC o DNI
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección fiscal
- Información de facturación y pagos
Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Datos de cookies y tecnologías similares
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Prestar los servicios contratados (facturación electrónica, gestión empresarial, desarrollo web)
- Emitir comprobantes de pago electrónicos ante la SUNAT
- Gestionar su cuenta de usuario
- Procesar pagos y facturación
- Enviar comunicaciones sobre el servicio (actualizaciones, mantenimiento, soporte)
- Enviar información comercial y promocional (solo con su consentimiento previo)
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias
4. Base Legal
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Ejecución contractual: para prestar los servicios contratados.
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
- Obligación legal: para cumplir con la normativa tributaria de la SUNAT.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. Compartición de Datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
- SUNAT: para la emisión y validación de comprobantes electrónicos (obligación legal).
- Procesadores de pago: para gestionar las transacciones de forma segura.
- Proveedores de hosting: para el alojamiento seguro de la información.
- Google Analytics: para análisis estadístico del sitio web (datos anonimizados).
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Almacenamiento cifrado de datos sensibles
- Control de acceso basado en roles
- Copias de seguridad periódicas
- Monitoreo continuo de seguridad
7. Conservación de Datos
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años después de su cancelación.
- Comprobantes electrónicos: mínimo 5 años, según la normativa tributaria peruana.
- Datos de navegación: máximo 24 meses.
- Datos de facturación: 10 años conforme a la legislación contable.
8. Derechos del Titular
De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a contacto@sumaqpa.com indicando su nombre completo, DNI/RUC y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies analíticas: Google Analytics para estadísticas de uso (anonimizadas).
- Cookies de marketing: Google Tag Manager para medir la efectividad de campañas.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
10. Modificaciones
SumaqPacha se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página y, en caso de cambios significativos, se notificará por correo electrónico a los usuarios registrados.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad y protección de datos:
También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.