Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Proveedor

Razón Social: SumaqPacha

Rubro: Servicios de facturación electrónica, gestión empresarial y creación de páginas web

Correo: contacto@sumaqpa.com

1. Identificación del Consumidor

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Correo electrónico *

Teléfono *

Domicilio

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/.)

Descripción del bien contratado *

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de reclamo *

Reclamo

Disconformidad relacionada a los servicios o atención brindada.

Queja

Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle de la reclamación *

Pedido del consumidor *

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo a SumaqPacha al tratamiento de mis datos personales para la atención de este reclamo, conforme a la Política de Privacidad. *

Recibirá una copia de su reclamo en su correo electrónico. El plazo de respuesta es de 30 días calendario.

Información importante

- La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
- El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 30 días calendario, pudiendo extenderse a 30 días más.
- Conforme al artículo 150° de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Volver al inicio

Libro de Reclamaciones

1. Identificación del Consumidor

2. Identificación del Bien Contratado

3. Detalle de la Reclamación

Reclamación registrada

Error al enviar

Información importante