1. Información General
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por SumaqPacha, empresa dedicada a la facturación electrónica, gestión empresarial y creación de páginas web, con domicilio en Perú.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
SumaqPacha ofrece los siguientes servicios:
- Facturación Electrónica: Emisión de comprobantes de pago electrónicos (facturas, boletas, notas de crédito y débito) conforme a las disposiciones de la SUNAT.
- Gestión Empresarial: Control de almacenes, inventario, cuentas por cobrar, reportes y gestión de usuarios.
- Creación de Páginas Web: Diseño, desarrollo e implementación de sitios web profesionales para empresas.
3. Registro y Cuenta de Usuario
- Para acceder a nuestros servicios, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Cualquier actividad realizada desde su cuenta será de su exclusiva responsabilidad.
- SumaqPacha se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
4. Planes y Precios
- Los precios publicados están expresados en Soles (PEN) e incluyen IGV.
- SumaqPacha se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días calendario.
- Los planes son de suscripción mensual o anual, según la elección del cliente.
- El pago debe realizarse de forma anticipada al inicio de cada periodo de facturación.
5. Facturación Electrónica - Obligaciones
- SumaqPacha actúa como Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) autorizado.
- Los comprobantes emitidos cumplen con la normativa vigente de la SUNAT.
- El cliente es responsable de la veracidad de la información consignada en los comprobantes.
- Los comprobantes electrónicos emitidos tienen la misma validez legal que los comprobantes físicos.
6. Creación de Páginas Web - Condiciones
- El cliente proporcionará el contenido (textos, imágenes, logos) necesario para el desarrollo del sitio web.
- El plazo de entrega se acordará por escrito al momento de la contratación.
- Se incluyen hasta 2 rondas de revisiones. Revisiones adicionales pueden generar costos extra.
- El hosting y dominio son responsabilidad del cliente, salvo que se contrate como servicio adicional.
- Una vez entregado y aprobado el proyecto, las modificaciones posteriores no están incluidas.
7. Cancelación y Reembolsos
- El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo pagado.
- No se realizan reembolsos por periodos parciales no utilizados.
- En caso de servicios de desarrollo web, se reembolsará el monto correspondiente al trabajo no iniciado.
8. Disponibilidad del Servicio
- SumaqPacha se compromete a mantener una disponibilidad del servicio de al menos 99.5% mensual.
- Se excluyen interrupciones por mantenimiento programado, las cuales serán notificadas con anticipación.
- SumaqPacha no será responsable por interrupciones causadas por factores externos (proveedores de internet, SUNAT, fuerza mayor).
9. Propiedad Intelectual
- El software, diseño, marca y contenido de SumaqPacha son propiedad exclusiva de la empresa.
- El cliente no podrá copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del sistema sin autorización.
- Los datos ingresados por el cliente son de su propiedad y podrá solicitar su exportación en cualquier momento.
10. Limitación de Responsabilidad
- SumaqPacha no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.
- La responsabilidad máxima de SumaqPacha se limita al monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses.
11. Legislación Aplicable
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Lima, salvo acuerdo de las partes para recurrir a arbitraje.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: